Légal
Dernière mise à jour : 24 mai 2026 — Conforme au RGPD (UE) 2016/679
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| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Gestion des comptes utilisateurs | Exécution du contrat | 3 ans après dernière connexion |
| Mise en relation artisans/clients | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (code du commerce) |
| Amélioration du service (IA) | Intérêt légitime | 2 ans (données pseudonymisées) |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Sécurité et prévention fraudes | Intérêt légitime | 13 mois |
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
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Les artisans souscripteurs de l'offre Elite disposent d'une vitrine publique personnalisée à l'adresse /artisans/[slug]. Cette page peut contenir une description longue, jusqu'à 5 photos de réalisations et un formulaire de contact.
Coordonnées de contact : les coordonnées de contact renseignées par l'Artisan (email, téléphone, adresse) ne sont jamais exposées publiquement sur la vitrine. Elles sont stockées en base de données et utilisées uniquement par le backend Creavis pour relayer par email les demandes de contact qualifiées vers l'Artisan.
Formulaire de contact visiteur : tout visiteur souhaitant contacter un Artisan via sa Vitrine Elite doit cocher une case de consentement RGPD explicite avant l'envoi du formulaire. Ses coordonnées (nom, email, téléphone, message) sont transmises à l'Artisan concerné uniquement, conservées 24 mois dans la table pro_vitrine_contacts, et ne sont en aucun cas exploitées à des fins marketing par Creavis.
Photos de chantier : l'Artisan publiant une photo de chantier réalisé chez un client garantit avoir obtenu l'accord écrit préalable du client concerné. Creavis se réserve le droit de retirer toute photo manifestement publiée sans autorisation à première demande de la personne concernée à privacy@creavis.fr.
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